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Spedizione gratuita in Europa | Free delivery in Europe
  1. A) Registrazione e creazione del proprio account personale
    Per poter effettuare l’acquisto non è necessario procedere con la registrazione. Ad ogni modo la registrazione porta alcuni vantaggi, come ad esempio la ricezione di offerte e prodotti in anteprima.
  1. B) Iscrizione alla Newsletter

Per iscriversi alla Newsletter basterà inserire un indirizzo e-mail nel box newsletter o registrarsi al sito accettando la privacy policy. In questo modo l’utente potrà ricevere tutti gli aggiornamenti sugli ultimi prodotti inseriti e gli avvisi su eventuali promozioni ed iniziative speciali.

  1. C) Guida all’acquisto

In qualsiasi momento è possibile contattare il nostro supporto clienti inviando una mail all’indirizzo info@lemlo.it

  1. D) Metodi di pagamento

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione ed accessorie viene effettuato on-line. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, sarà addebitato sulla fonte di pagamento fornita dall’utente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

Gli acquisti effettuati sul sito www.lemlo.com possono essere pagati tramite Pay pal, carta di credito, bonifico anticipato, Gift Card (se disponibile), ed anche in modalità contrassegno nel territorio italiano.

La scelta del pagamento mediante contrassegno comporta un costo aggiuntivo di 5,00 euro e il pagamento al corriere deve essere fatto esclusivamente in contanti (non sono accettati assegni).

In caso di ordine con pagamento a mezzo bonifico bancario, Lemlò S.r.l. si riserva di verificare l’effettivo accredito prima di procedere con la spedizione degli articoli.

  1. E) Prezzi e Valuta
    La valuta ufficiale del sito Lemlò è l’Euro. Per i paesi che non aderiscono all’Euro il cambio dipende dai tassi applicati dalla propria carta di credito e dai tassi applicati dalla forma di pagamento utilizzata.

I pagamenti e tutte le transazioni monetarie avvengono in Euro. I prezzi ed i cambi di altre valute hanno solo un valore indicativo per aiutare l’utente ad avere una maggiore percezione dei valori.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’utente deve sempre verificare l’esattezza del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

IVA – Dazi

Per i paesi aderenti alla Comunità Europea, il prezzo del prodotto è comprensivo di IVA.

Per i paesi extra UE, non essendo soggetti all’IVA, il prezzo del prodotto è comprensivo delle tasse locali, di importazione e sdoganamento che varieranno a seconda delle normative del paese in cui viene spedito l’articolo.


  1. F) Spedizione

    Le spedizioni possono riguardare solo i territori e le Nazioni previste dal nostro sito. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati al momento della registrazione non potranno essere accettate da  com

Le spedizioni che abbiamo previsto sono al momento con resa DDP, ossia, per le spedizioni Extra CEE, nel costo che l’utente sosterrà è previsto anche il costo dei dazi e le altre imposte come l’IVA.

 

 

Tempi di Spedizione

La consegna dei prodotti acquistati su Lemlo avviene mediamente entro 2/3 giorni lavorativi dall’ordine in Italia.

I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività; i corrieri non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01, 06/01 Pasqua e lunedì di Pasquetta, 25/04 01/05 02/06 15/08 01/11 e nei weekend.

Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento.

Per quanto riguarda gli ordini provenienti dall’estero i tempi di spedizione indicativi sono di 48h/72h in territorio Europeo e 72h/96h in tutti gli altri paesi (extra CEE).

Lemlo non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Lemlo.

 

Assicurazione

Le spedizioni effettuate da Lemlo sono assicurate contro danneggiamento o smarrimento. L’assicurazione avrà valore fino al momento della consegna della merce all’indirizzo indicato dall’acquirente.

Stato della spedizione

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito del corriere utilizzato per la spedizione specificato nell’ordine.

Dati Spedizione

lemlo.com utilizzerà come dati di spedizione quelli indicati dal cliente al momento dell’ordine.

Data Spedizione

Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 9.00-17.30.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo. Gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno feriale successivo.

Documenti di Spedizione

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da lettera di vettura e fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Consegna Autorizzata della Spedizione

Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.

Se, per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo info@lemlo.it

Corrieri utilizzati:

– Italia: DHL

– Europa e paesi Extra Cee: DHL, o altri corrieri come specificato nell’ordine

  1. H) Diritto di Recesso e Diritto di Reso
    Il nostro cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con lemlo.com, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

Il cliente ha inoltre diritto di rendere la merce acquistata, nei tempi e nelle modalità indicate a seguire.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso/reso

Il Diritto di Recesso e/o di Reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

 

Istruzioni per il reso 

 

Tempi e modalità di rimborso

Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita da lemlo.com sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Lemlò chiede di provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo, poiché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

  1. G) Codici promozionali

I clienti che si iscrivono alla newsletter di Lemlò  riceveranno informazioni sui prodotti e le aziende presenti nel catalogo e aggiornamenti sulle promozioni e codici promozionali.

I codici promozionali, ricevuti tramite e-mail, sono strettamente personali e non cedibili. Ogni codice promozionale, per natura, ha periodo di validità e tale limite di tempo non può essere in alcun modo esteso, in alcuni casi i codici promozionali sono validi esclusivamente per determinati brand o articoli, specificati nella e-mail contenente il codice.